Refund at pagbabalik

Ang kabute ay natural at madaling masirang produkto, kaya ang aming patakaran ay ang pag-ayos ng problema sa halip na pagbabalik ng produkto.

Sariwang produkto

Kung dumating na sira, bulok o mas mababa sa in-order na grado ang sariwang kabute, magpadala ng larawan sa loob ng 24 oras pagkatapos ng delivery at magre-refund o magpapadala kami muli nang walang bayad.

Tuyo, pulbos at extract na produkto

Ang hindi pa nabubuksang pack ay puwedeng ibalik sa loob ng 7 araw pagkatapos ng delivery para sa buong refund; magbibigay kami ng prepaid na label. Ang nabuksang pack ay maibabalik lamang kung may problema sa kalidad.

Trade order

Sinusuri ang mga trade lot ayon sa napagkasunduang spec. Anumang claim ay dapat ihain sa loob ng 48 oras pagkatapos ng delivery kasama ang mga larawan at, kung may kaugnayan, ulat mula sa third-party na lab.