退款与退货

菌菇是天然易腐产品，因此我们的政策重在把事情办好，而不是让您寄回。

鲜品

如鲜菇到货时破损、变质或低于订购等级，请在收货后 24 小时内发送照片，我们将免费退款或补发。

干品、粉末和提取物

未开封的包装可在收货后 7 天内退货并全额退款；我们提供预付运单。已开封的包装仅在存在质量问题时可退。

批发订单

批发批次按约定规格检验。任何索赔须在收货后 48 小时内提出，并附照片及（如适用）第三方实验室报告。