Verzending & levering

Elke bestelling wordt met de hand ingepakt in onze temperatuurgecontroleerde ruimte en verzekerd verzonden. Vers product gaat van maandag tot woensdag de deur uit, zodat het nooit een weekend in een depot ligt.

Consumentenbestellingen en verzendkosten

Verzekerde expresslevering in 1–3 werkdagen binnen de Verenigde Staten. Bestellingen vanaf $800 worden wereldwijd gratis verzonden. Daaronder kost verzending $29,98 naar adressen in de VS en $33,99 naar Europa en de rest van de wereld. Verse paddenstoelen reizen gekoeld met koelelementen in recyclebare isolatiezakken. Gedroogde producten, poeders en extracten worden in verzegelde, lichtdichte zakken verzonden.

Seizoensgebonden en verse wilde soorten

Truffels, matsutake, morieljes en andere verse wilde paddenstoelen gaan in hun seizoen binnen 48 uur na sortering de deur uit. Haalt een oogst de bestelde kwaliteit niet, dan nemen we vóór verzending contact op — we vervangen nooit zonder te vragen.

Internationale en handelszendingen

We exporteren gedroogde, diepgevroren en extractproducten wereldwijd. Handelsoffertes gelden van deur tot deur en vermelden incoterms, transittijd, informatie over invoerrechten en de documenten die we leveren: handelsfactuur, oorsprongscertificaat, fytosanitair certificaat en waar van toepassing een analysecertificaat.

Track & trace

Je ontvangt een track-and-tracelink per e-mail zodra je pakket is opgehaald. Vragen? Beantwoord je bestelmail en een mens reageert.