Livraison

Chaque commande est préparée à la main dans notre installation à température contrôlée et expédiée assurée. Le frais part du lundi au mercredi pour ne jamais passer un week-end en entrepôt.

Commandes au détail et frais de livraison

Livraison express assurée en 1 à 3 jours ouvrés aux États-Unis. Les commandes de $800 ou plus sont livrées gratuitement, partout dans le monde. En dessous, la livraison coûte $29,98 vers les États-Unis et $33,99 vers l’Europe et le reste du monde. Les champignons frais voyagent au frais avec pains de glace dans des sacs isothermes recyclables. Séchés, poudres et extraits sont expédiés dans des sachets scellés et opaques.

Espèces sauvages fraîches et de saison

Truffes, matsutake, morilles et autres champignons sauvages frais partent dans les 48 heures suivant le calibrage pendant leur saison. Si une récolte n’atteint pas la qualité commandée, nous vous contactons avant d’expédier — jamais de substitution sans accord.

Envois internationaux et professionnels

Nous exportons des produits séchés, surgelés et des extraits dans le monde entier. Les devis pro sont de porte à porte et précisent incoterms, délai de transit, indications sur les droits et documents fournis : facture commerciale, certificat d’origine, certificat phytosanitaire et certificat d’analyse le cas échéant.

Suivi

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis est pris en charge. Une question ? Répondez à l’e-mail de commande et une personne vous répondra.