Guide de commande
Comment commander, étape par étape
Deux façons d’acheter : des sachets directement depuis le panier, ou des lots pro chiffrés sur devis. Voici exactement ce qui se passe à chaque étape, du choix du format au suivi de votre livraison.
Acheter des sachets : paiement immédiat
Chaque produit peut être acheté en petits sachets directement depuis le panier, sans compte ni minimum de commande.
- Choisissez votre champignonParcourez la boutique par catégorie ou cherchez par nom. Chaque fiche produit indique le nom scientifique, l’origine et tous les formats disponibles.
- Choisissez un format et une tailleSélectionnez frais, séché, poudre ou extrait et une taille de sachet ; le prix se met à jour instantanément. À partir de trois sachets du même article, la remise sur volume s’applique automatiquement.
- Payez en toute sécuritéSaisissez vos coordonnées de livraison et payez avec tout moyen proposé, y compris le virement bancaire et les cryptomonnaies. Vous pouvez commander en invité ou créer un compte.
- Nous préparons et expédionsVous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail. Les produits séchés et les extraits partent sous 1 à 3 jours ouvrés ; les champignons frais sont expédiés au frais du lundi au mercredi.
- Suivez votre livraisonUn lien de suivi arrive par e-mail dès que le colis est pris en charge. Les titulaires d’un compte suivent chaque commande dans Mon compte.
Commander des lots pro : demander un devis
Pour des volumes égaux ou supérieurs au minimum de commande d’un produit, ou pour des lots à calibrer, documenter ou expédier à l’étranger, demandez un devis au lieu de payer au panier.
- Composez votre liste de devisSur n’importe quel produit, choisissez un format puis « Lot professionnel », ou touchez « Ajouter au devis ». Combinez autant d’espèces et de formats que nécessaire.
- Indiquez volume et destinationOuvrez le formulaire de devis et ajoutez les quantités, la qualité souhaitée, les dates visées et l’adresse ou le port de livraison.
- Recevez une offre écriteUn spécialiste répond sous un jour ouvré avec qualités, photos, délai, documents et prix rendu. Des échantillons sont disponibles avant tout engagement de volume.
- Confirmez et payezAcceptez l’offre et payez par virement ou en cryptomonnaie sur facture pro forma. Les commandes régulières peuvent être ouvertes en compte.
- Expédition avec documentsVotre lot part assuré avec facture commerciale, certificat d’origine, certificat phytosanitaire et certificat d’analyse le cas échéant.
Paiement et livraison en bref
- Payez avec tout moyen proposé au paiement, via une connexion chiffrée.
- Virement bancaire pour les commandes pro et factures pro forma.
- Bitcoin, Ethereum, USDT et USDC, avec un taux de change bloqué 30 minutes.
- Envoi assuré et suivi pour chaque commande, emballage réfrigéré pour le frais.
- Si quelque chose arrive non conforme, nous remboursons ou renvoyons.
Tous les détails sont sur les pages livraison et moyens de paiement.
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Demandez au concierge en bas de l’écran, lisez la FAQ ou contactez le service pro. Une vraie personne répond le jour même.
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