Guia de encomenda
Como encomendar, passo a passo
Duas formas de comprar: embalagens de retalho diretamente no carrinho, ou lotes profissionais com orçamento. Eis exatamente o que acontece em cada passo, da escolha do formato ao seguimento da entrega.
Comprar embalagens de retalho: checkout imediato
Todos os produtos podem ser comprados em embalagens pequenas diretamente no carrinho, sem conta nem encomenda mínima.
- Escolha o seu cogumeloExplore a loja por categoria ou pesquise pelo nome. Cada página de produto mostra o nome científico, a origem e todos os formatos disponíveis.
- Escolha formato e tamanhoSelecione fresco, seco, pó ou extrato e um tamanho de embalagem; o preço atualiza-se de imediato. A partir de três embalagens do mesmo artigo, a poupança de volume aplica-se automaticamente.
- Pague em segurançaIntroduza os dados de entrega e pague com qualquer método apresentado, incluindo transferência bancária e criptomoedas. Pode comprar como convidado ou criar uma conta.
- Embalamos e enviamosRecebe de imediato a confirmação da encomenda por e-mail. Produtos secos e extratos seguem em 1–3 dias úteis; os cogumelos frescos seguem refrigerados de segunda a quarta-feira.
- Acompanhe a entregaUm link de seguimento chega por e-mail assim que a encomenda é recolhida. Com conta, acompanha todas as encomendas em A minha conta.
Encomendar lotes profissionais: peça um orçamento
Para volumes iguais ou superiores à encomenda mínima de um produto, ou para lotes que precise calibrados, documentados ou enviados para o estrangeiro, peça um orçamento em vez de pagar no carrinho.
- Monte a sua lista de orçamentoEm qualquer produto, escolha um formato e selecione «Lote profissional», ou toque em «Adicionar ao orçamento». Combine tantas espécies e formatos quantos precisar.
- Indique volume e destinoAbra o formulário de orçamento e acrescente quantidades, preferências de qualidade, datas pretendidas e a morada ou o porto de entrega.
- Receba uma proposta escritaUm especialista responde num dia útil com qualidades, fotos, prazo, documentos e preço no destino. Há amostras disponíveis antes de se comprometer com volume.
- Confirme e pagueAceite a proposta e pague por transferência ou em criptomoeda contra fatura pró-forma. As encomendas recorrentes podem ficar em conta corrente.
- Envio com documentaçãoO seu lote segue com seguro, fatura comercial, certificado de origem, certificado fitossanitário e certificado de análise quando aplicável.
Pagamento e entrega num relance
- Pague com qualquer método apresentado no checkout, através de uma ligação encriptada.
- Transferência bancária para encomendas profissionais e faturas pró-forma.
- Bitcoin, Ethereum, USDT e USDC, com a taxa de câmbio bloqueada 30 minutos.
- Envio com seguro e seguimento em todas as encomendas, com embalagem refrigerada para o fresco.
- Se algo chegar mal, reembolsamos ou reenviamos.
Todos os detalhes estão nas páginas de envio e entrega e formas de pagamento.
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Pergunte ao concierge no canto do ecrã, leia as perguntas frequentes ou contacte a equipa profissional. Uma pessoa responde no mesmo dia.
Profissional e por grosso
